Schnell Hilfe finden.
Direkt Lösungen bekommen.
Willkommen im goDiGA Hilfecenter für Patienten
Hier bekommst du direkte Hilfestellung: von der Klärung mit deiner Krankenkasse über den Umgang mit dem DiGA-Coach bis hin zu konkreten Lösungen für deinen Weg mit digitalen Therapien.
Alles auf einen Blick für Patienten
Ich finde keine DiGA für meine Erkrankung.
Zum DiGA-KompassWenn der Kompass keine passende DiGA anzeigt, liegt es meist an den aktuellen Zulassungen. Manche Indikationen sind noch nicht abgedeckt.
Wir halten dich auf dem Laufenden – und du kannst dich trotzdem informieren, was in Zukunft möglich ist.Meine Krankenkasse lehnt die DiGA ab – trotz Rezept und Diagnose.
Zum WiderspruchAuch mit gültigem Rezept kann es zu Ablehnungen kommen. Du hast aber Rechte – und kannst der Entscheidung widersprechen. Nutze dafür gern unsere Mailvorlage.
Ich bin bei der Knappschaft – steht mir eine DiGA zu?
Kostenübernahme klärenJa – auch als Mitglied der Knappschaft hast du grundsätzlich Anspruch auf eine DiGA.
Bitte kläre die Kostenübernahme vorab direkt mit der Knappschaft.
In der Regel reicht eine formlose E-Mail. Du kannst dich dabei auf goDiGA beziehen.Ich bin privat versichert – steht mir eine DiGA zu?
Kostenübernahme klärenAuch als Privatpatient kannst du eine DiGA nutzen – aber es gibt keine einheitliche Regelung.
Klär die Kostenübernahme am besten vorab schriftlich mit deiner Versicherung. goDiGA kann dabei als Bezug genannt werden.Ich habe mein Rezept. Was jetzt?
Lade dein Rezept direkt über goDiGA hoch – sicher, verschlüsselt und ohne Umwege.
Wir leiten es an deine Versicherung weiter, damit du schnell starten kannst.
Alles in einem Schritt – ganz ohne Extra-Login oder App-Zwang.Der goDiGA-Coach funktioniert nicht bei mir.
Wenn du keine Mails erhältst, dein Level nicht startet oder etwas hängt:
prüf deine E-Mail-Adresse, ggf. den Spam-Ordner – oder setze dich mit uns in Verbindung.
Wir helfen dir weiter.Ich will den goDiGA Coach von vorn anfangen.
DiGA Coach neu startenKein Problem. Du kannst deinen DiGA-Coach jederzeit zurücksetzen und neu starten.
So oft du willst – für deinen Weg, in deinem Tempo.
Starte jetzt – mit Orientierung und Unterstützung
Du willst direkt mit einer DiGA starten oder brauchst klare Antworten?
Nutze den DiGA Kompass – dein Wegweiser zur passenden digitalen Anwendung.
Oder lass dich vom goDiGA Coach Schritt für Schritt begleiten, von der Rezeptausstellung bis zur erfolgreichen Nutzung.